Dasar Privasi sizi99 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Komitmen Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen sizi99 terhadap perlindungan maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kasino dalam talian kami. Di sizi99, kami faham bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang anda hulurkan kepada kami setiap kali anda menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web sizi99, aplikasi mudah alih kami dan mana-mana saluran komunikasi yang berkaitan. Dengan menggunakan platform sizi99, anda bersetuju dengan terma pemprosesan data seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.

sizi99 mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan dan beroperasi mengikut piawaian industri tertinggi bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh integriti dan tanggungjawab.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

sizi99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Identiti dan Akaun:

Data Kewangan:

Data Penggunaan Platform:

Data Pengesahan KYC:

3 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

sizi99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pemahaman tentang cara pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.

• Semasa pendaftaran akaun — maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir dikumpul melalui borang pendaftaran.
• Semasa proses KYC — dokumen pengesahan identiti diminta apabila anda ingin melengkapkan pengesahan akaun untuk memproses pengeluaran atau semasa audit pematuhan.
• Semasa transaksi kewangan — butiran pembayaran dikumpul oleh pemproses pembayaran kami yang berlesen semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran.
• Melalui penggunaan platform — data penggunaan seperti log permainan, sejarah pertaruhan dan aktiviti akaun direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Melalui komunikasi dengan pasukan sokongan — rekod perbualan Live Chat, e-mel dan sebarang komunikasi bertulis lain disimpan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan — maklumat teknikal tentang peranti dan corak penggunaan anda dikumpul secara automatik seperti yang dihuraikan dalam bahagian kuki dokumen ini.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

sizi99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak konsisten dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda termasuk:

• Pengurusan akaun — untuk mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun anda di platform sizi99, termasuk pemulihan kata laluan dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform kami dengan cekap dan selamat.
• Pematuhan undang-undang dan KYC — untuk memenuhi keperluan pematuhan yang diwajibkan, termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti.
• Keselamatan platform — untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram lain di platform kami.
• Peningkatan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan bagi mempertingkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagaian produk permainan.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, promosi yang anda layak terima dan kemas kini platform.
• Permainan bertanggungjawab — untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

sizi99 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi memastikan operasi platform berjalan lancar:

• Pemproses pembayaran berlesen — butiran kewangan yang diperlukan dikongsi dengan rakan pembayaran kami yang diperakui untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan permainan — maklumat yang diperlukan untuk menjana sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen yang menyokong platform kami.
• Syarikat pengesahan identiti — dokumen KYC anda mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen bagi tujuan pengesahan identiti.
• Badan penguatkuasaan undang-undang — maklumat dikongsi apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Juruaudit dan perunding pematuhan — maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak juruaudit berlesen dalam skop audit pematuhan platform.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan sizi99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

sizi99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses, pendedahan atau pengubahan tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sizi99, memastikan tiada maklumat sensitif yang boleh dicegat semasa dalam transit.
• Penyulitan data tidak aktif menggunakan algoritma AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib untuk akaun kakitangan dalaman yang mengakses data pengguna.
• Pengimbasan kelemahan berkala melalui ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan automatik yang akan mencetuskan amaran serta-merta sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan.

Walaupun kami mengunakan langkah-langkah keselamatan terbaik yang tersedia, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli sizi99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak anda dan cara untuk menggunakannya:

Kami akan memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam keadaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

8 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

sizi99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis prestasi dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada anda. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform sizi99.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

sizi99 adalah platform perjudian dalam talian yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta dan merampas semua dana yang ada.
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul berkaitan individu tersebut daripada sistem kami.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform sizi99, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara di luar Malaysia, termasuk negara di mana pelayan platform kami beroperasi atau di mana rakan pembekal perkhidmatan kami berada.

Bila-bila masa data anda dipindahkan merentasi sempadan, sizi99 memastikan bahawa:

• Pemindahan hanya dilakukan ke negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai dilaksanakan dengan semua penerima data di luar Malaysia.
• Langkah-langkah perlindungan teknikal yang setara dengan standard Malaysia dipakai pada semua data yang dipindahkan.

sizi99 berkomitmen untuk memastikan bahawa pemindahan data antarabangsa tidak mengurangkan hak-hak perlindungan data yang anda layak terima sebagai ahli kami.

11 Tempoh Penyimpanan Data

sizi99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan yang berkenaan, biasanya 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data permainan dan log aktiviti — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dalaman dan pengesanan penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan yang ditetapkan telah tamat, sizi99 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang diluluskan.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

sizi99 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi daripada ahli kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data anda seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (respons dalam masa 3–5 hari bekerja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform sizi99
• E-mel Sokongan Am: [email protected]

Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data peribadi, sila gunakan e-mel privasi kami dan sertakan maklumat akaun anda, butiran aduan yang terperinci dan sebarang dokumentasi sokongan yang berkaitan. Semua aduan akan disemak oleh DPO kami dalam tempoh 14 hari bekerja.